Polityka zwrotu kosztów

POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI

1. Prawo do odstąpienia od umowy Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji drogą mailową na adres podany w zakładce Kontakt.

2. Zwrot towaru Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Towar powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi kupujący, chyba że towar był wadliwy.

3. Zwrot płatności Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas zwróconego towaru, przy użyciu tej samej metody płatności, którą wybrałeś przy zakupie.

4. Reklamacje (rękojmia) Masz prawo do reklamacji towaru przez 2 lata od daty zakupu, jeśli produkt jest niezgodny z umową lub posiada wady. Reklamację możesz złożyć mailowo lub pisemnie, opisując wadę i dołączając dowód zakupu. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

5. Wyjątki Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wykonanych na zamówienie, produktów cyfrowych po ich pobraniu oraz towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.

6. Kontakt W sprawach zwrotów i reklamacji skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub adres e-mail podany w zakładce Kontakt.